上海黄浦区局推行“三少三多”举措提升防疫时期政务窗口服务水平

2020-02-14

苹果信誉平台消息 疫情期间,黄浦区局政务服务窗口推行“三少三多”工作举措,打造便捷高效的“绿色”办事通道,全力保障防疫与服务“两不误”。

减少现场申请办理人次。积极推行网上办理、邮寄送达、预约办理等方式,通过电话通知当事人尽量选择“一网通办”平台网上办理,加强线上线下宣传告知和咨询服务,提升网上办事能力。

减少现场等候聚集时间。对前来窗口办理业务的申请人,提供相应的申请表填写示例,提高填制规范度,缩短填制时间;对于适用即办情形的申请,实现5分钟内发证;对于需要实地核查等环节无法即办的业务,制作实地核查方面的注意事项小贴士,同时合理安排审批时间,以便申请人尽快拿到许可证。

减少现场办公区域人员。坚持“按需到岗”“轮换到岗”指导思想,实施“在岗值守”“弹性工时”“居家办公”三者结合的人员到岗安排,充分发挥党员干部的先锋模范作用,确保政务窗口工作正常运转、不断不乱,高质量完成。

多测量体温,多时段消毒,多登记报告。窗口仅设置一个出入口,严查来访人员,检查口罩佩戴情况,登记个人信息,进行体温登记,一旦发现干咳、发烧、呼吸困难等症状的人员,立即实名登记,并通知相关部门。同时,每天早、晚对行政服务窗口、电梯口、群众填表台、等候椅等重点区域和重点部位进行消毒,确保工作人员和申请人的生命安全和身体健康。

来源:黄浦烟草
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